Pilier du pacte républicain, l'assurance maladie est une spécificité française essentielle dans l'accès aux droits, aux soins et à la santé. En 2020, L'Assurance Maladie entame une refonte de son identité visuelle et souhaite renouveler son identité sonore ; elle lance un appel d'offre remporté conjointement par l'agence Carré Noir et Dissonances.

Empathique et chaleureuse, proche de ses publics, la création de Dissonances exprime aussi la stabilité et la pérennité de l’institution. Electroniques et orchestraux, les styles musicaux s’y rencontrent dans une atmosphère enveloppante. Soutenue par la régularité de la guitare en palm-mute, la mélodie au piano apporte une dimension universelle et transgénérationnelle. La signature simple, claire et bienveillante peut fonctionner avec tout type de message pour toucher le grand public.

Testée par BVA, l'identité sonore de l'Assurance Maladie a connu des taux d'attribution exceptionnels et supérieurs à 80%. Une personne sur deux attribue même spontanément cette musique à l’Assurance Maladie. L’engagement émotionnel est fort : la création évoque la bienveillance, la simplicité, la confiance.

Accueillie avec enthousiasme, la création pour l'Assurance Maladie est récompensée par un Grand Prix d'argent dans la catégorie "Identité sonore" au TOP/COM 2021.

L'identité sonore accompagne l'ensemble des prises de parole de l'Assurance Maldie. Elle signe ses campagnes tv en synchonisation parfaite avec le logo. Elle permet à l'Assurance Maladie d'être immédiatement identifié dans ses campagnes radio. Des formats plus longs ont été développés pour nourrir la communication digitale de la marque. Un format spécifique se développe sur les attentes téléphoniques et notamment sur le 3646, pour réduire le temps d'attente perçu.